Q1. 購物流程說明

第一次購物:
填寫新會員資料 > 開啟帳號 > 選擇商品 > 加入購物車 > 選擇結帳方式 > 輸入帳號密碼 > 完成購物

非第一次購物:
選擇商品 > 加入購物車 > 選擇結帳方式 > 輸入帳號密碼 > 完成購物

Q2. 如何查詢訂單明細?

請點選「訂單查詢」,輸入您的E-mail及密碼登入後,即可查詢該訂單的處理狀態。

Q3. 目前提供哪些付款方式?

目前提供『線上刷卡』、『ATM轉帳』、『貨到付款』三種結帳方式。

Q4. 付款方式詳細說明

『ATM轉帳』:請轉帳至以下公司帳號,待收到您的貨款後即辦理出貨。

國泰世華銀行  (復興分行) 銀行代號:013
戶名:奎山宜水有限公司 帳號:018-03-3035132

『貨到付款』:由安全便利的郵局代收貨款,請直接將款項交給郵務士,收件地址不可為郵政信箱。

『線上刷卡』:本網站採用藍新科技線上付款機制介面, 金流系統交由中國信託銀行授權,提供安全便利的信用卡網上付款。

Q5. 想購買的商品已經缺貨,什麼時候會進貨呢?

如商品顯示「缺貨」,請點選「聯絡我們」留下訊息,我們會盡量為您調貨,若物品到貨會以E-mail或短訊通知。

Q6. mont et flow奎山宜水有實體店面嗎?

Yes! 我們有實體店面!

我們位於台北市慶城公園旁,到這兒來得先穿過綠意滿滿的公園小徑。聽聽鳥鳴蟲吟與貓咪物語。

店內可使用現金及刷卡付款,但因金流系統不同,網路購物者如欲來店內更換物品,得視店內規定而定。

Q7. 可以線上訂購到店面取貨嗎?

可以的!

您可線上訂購好物品並選擇付款方式後,請在「備註事項」留下訊息,我們會為您保留物品。

若有總金額中有運費產生,在您來店時我們會為您扣除運費。